Nous avons identifié 15 sujets que vous devrez creuser au moment de choisir une plateforme CSRD. Pour chaque sujet, vous trouverez des questions à inclure dans votre appel d’offres.
Ce guide a un seul but : assurer que la solution que vous choisissez réponde bien à vos besoins.
Pourquoi c’est important :
À mesure que les réglementations évoluent, votre plateforme doit rester à jour avec les dernières exigences de la CSRD et les directives des ESRS. C’est ce qui garantira votre conformité dans le temps, et fera de votre entreprise un leader en matière de durabilité. Aussi, la capacité de la plateforme à s’aligner sur d’autres cadres que la CSRD permettra de simplifier le reporting, en évitant de devoir faire le même travail plusieurs fois.
2. Collecte des données
- La plateforme propose-t-elle une analyse automatique d’écarts de données (gap analysis), basée sur votre évaluation de la matérialité ?
- Peut-elle gérer plusieurs modes de saisie de données (ex. : téléchargements manuels, API, enquêtes) ?
- Propose-t-elle des outils collaboratifs pour suivre les campagnes de collecte de données ?
- Simplifie-t-elle la collecte de données issues de vos systèmes informatiques et de sources externes ?
- Réalise-t-elle des contrôles de qualité sur vos données ?
Pourquoi c’est important :
Une collecte de données efficace est essentielle pour un reporting CSRD précis. L’analyse des écarts entre la data collectée et votre évaluation de matérialité doit être automatisée pour identifier rapidement les informations manquantes. C’est ce qui vous permettra d’éviter de réaliser un reporting incomplet, voire faussé. Vos données ESG doivent être aussi fiables et vérifiables que vos données financières. C’est crucial pour la confiance des parties prenantes et la préparation aux audits.
3. Capacités d’intégration
- La plateforme peut-elle s’intégrer aux outils que vous utilisez (ERP, RH ou des plateformes financières) ?
- Peut-elle transformer les données et des contrôles de qualité lors de l’intégration ?
- Y a-t-il une flexibilité pour des intégrations futures à mesure que votre écosystème évolue ?
Pourquoi c’est important :
L’intégration de la plateforme CSRD à vos systèmes actuels permet de créer un écosystème unifié, et garantit que les données sur la durabilité circulent entre vos outils. Cette intégration permet d’éviter les silos de données et les erreurs de saisie manuelle. C’est aussi ce qui vous permettra d’avoir une vision complète de votre performance ESG à travers les différentes fonctions de l’entreprise.
4. Scalabilité et flexibilité
- La plateforme peut-elle évoluer pour gérer des volumes de données croissants et une complexité réglementaire accrue ?
- Est-elle adaptable à des organisations complexes avec plusieurs filiales, business units ou régions ?
- Est-elle adaptable à vos propres processus et exigences de reporting ?
Pourquoi c’est important :
À mesure que votre entreprise grandit, vos besoins en matière de données et de reporting évoluent. La plateforme choisie doit permettre de gérer des volumes de données de plus en plus importants et complexes. La flexibilité est donc essentielle pour s’adapter à vos spécificités – qu’elles soient liées à votre industrie ou à des changements internes – sans avoir besoin d’investir dans de nouveaux outils.
5. Facilité d’utilisation et gestion des workflows
- L’interface est-elle assez intuitive pour donner envie de l’utiliser à vos collaborateurs ?
- Des workflows personnalisables pour différentes fonctions (ex. : durabilité, finance, IT) sont-ils disponibles ?
- Fournit-elle des outils pour la validation des données et les contrôles de qualité ?
Pourquoi c’est important :
Le reporting CSRD implique la participation de plusieurs départements. Une plateforme facile d’utilisation encourage la collaboration. Des workflows personnalisables garantissent que les tâches soient assignées efficacement et exécutées correctement. Les fonctionnalités de validation des données permettent de vérifier l’exactitude des informations avant leur déclaration, réduisant ainsi le risque d’erreurs.
6. Reporting et analyses
- La plateforme peut-elle générer des rapports conformes aux exigences de la CSRD ?
- Permet-elle l’exportation de rapports dans des formats Excel ou Word ?
- Propose-t-elle des dashboards personnalisables pour la visualisation des données en temps réel ?
- Peut-elle comparer vos performances par rapport aux normes de l’industrie ou à celles de vos concurrents ?
- Fournit-elle des rapports avec des analyses par région, business unit, type de produit, marques, etc. ?
Pourquoi c’est important :
Visualiser et analyser vos données en temps réel permet de suivre plus facilement vos performances en matière de durabilité. La possibilité de se comparer aux normes de l’industrie vous aide à rester compétitif et à identifier des domaines à améliorer. Les rapports personnalisables, eux, vous permettent de sélectionner les informations pertinentes à mettre en avant selon vos interlocuteurs (dirigeants, investisseurs, etc.)
7. Évaluations de double matérialité
- La plateforme propose-t-elle des outils pour réaliser des évaluations de matérialité financière et d’impact ?
- Peut-elle catégoriser et prioriser les questions ESG en fonction de leur pertinence ?
- Offre-t-elle des graphiques pour suivre et analyser les risques, les impacts et les opportunités ?
Pourquoi c’est important :
La double matérialité est au cœur de la CSRD. Elle exige d’évaluer à la fois les risques financiers et les impacts sur l’environnement et la société. La plateforme que vous choisissez doit vous aider à évaluer et prioriser les enjeux clés, en vous offrant une vue d’ensemble de vos impacts matériels et en vous aidant à prendre des décisions éclairées alignées sur vos objectifs stratégiques.
8. Sécurité
- Quel niveau de sécurité des données la plateforme offre-t-elle ?
- Est-elle certifiée SOC2 et conforme à la norme ISO 27001 ?
- Quels sont les plans de reprise après sinistre (disaster recovery) et de Plan de continuité d’activité (PCA) ?
- Est-elle hébergée en Europe et conforme au RGPD ?
Pourquoi c’est important :
La gestion des données ESG implique la collecte, le stockage et le traitement de données sensibles telles que l’utilisation d’énergie, les émissions de CO2 et des informations financières. Ces données doivent rester confidentielles et sécurisées pour protéger votre propriété intellectuelle et prévenir les accès non autorisés ou les violations.
Si votre fournisseur potentiel est certifié SOC 2 ou ISO 27001, cela indique généralement qu’il prend au sérieux la confidentialité et la sécurité des données. Ces certifications sont des normes internationalement reconnues qui fournissent des cadres pour la gestion de la sécurité de l’information.
Pensez aussi à vérifier la conformité du fournisseur à la RGPD.
- Un programme d’onboarding et de formation sur la plateforme est-il prévu ?
- Des modules e-learning pour se former en continu sont-ils disponibles ?
- La plateforme est-elle mise à jour régulièrement avec de nouvelles fonctionnalités ?
- Aurez-vous une équipe support à disposition à long terme ?
Pourquoi c’est important :
Avoir accès à une formation continue et une équipe support réactive sont essentielles pour tirer le meilleur de votre plateforme CSRD. Cela vous aidera à bien comprendre les exigences du reporting, et à vous assurer que vous et vos équipes soient prêtes à utiliser la plateforme efficacement.
- La tarification est-elle transparente (licences, implémentation, support) ?
- Allez-vous faire des économies grâce à l’automatisation et aux gains d’efficacité ?
- Le prix peut-il rester abordable à mesure que votre entreprise et vos besoins de reporting augmentent ?
Pourquoi c’est important :
Une plateforme CSRD doit avoir un retour sur investissement à long terme. La transparence du prix vous permet de comprendre pour quoi vous payez précisément, et quel sera le ROI réalisé.
11. Expertise et réputation
- Le fournisseur a-t-il une expérience dans votre secteur et avec des entreprises de taille similaire ?
- Le fournisseur a-t-il une solide expérience dans la CSRD et le reporting sur la durabilité ?
- L’innovation continue du produit et l’anticipation des changements réglementaires sont-ils dans l’ADN du fournisseur ?
- Le fournisseur dispose-t-il d’un solide réseau de partenaires ayant une expertise CSRD ?
Pourquoi c’est important :
Choisir un fournisseur avec une réelle expertise vous garantit d’avoir partenaire qui comprend les complexités de votre secteur. Une entreprise reconnue comme étant à la pointe de l’innovation, vous assure que la plateforme évoluera en même temps que les exigences réglementaires, maintenant votre processus de reporting à jour.
12. Engagement des parties prenantes
- La plateforme facilite-t-elle l’engagement avec les parties prenantes internes et externes ?
- Peut-elle prendre en charge des outils pour des enquêtes et des comparaisons afin de recueillir des retours d’informations des parties prenantes ?
- Offre-t-elle une transparence sur les rôles et responsabilités de chaque partie prenante ?
- Dispose-t-elle d’un flux de validation structuré pour simplifier la gouvernance des données ?
Pourquoi c’est important :
Engager les parties prenantes – qu’il s’agisse d’employés, d’investisseurs ou de clients – est essentiel pour les initiatives de durabilité. La bonne plateforme aide à favoriser une culture de la durabilité en encourageant la transparence et la collaboration au sein de votre entreprise et de votre chaîne de valeur.
13. Préparation à l’audit
- Est-il possible de créer un profil utilisateur dédié à l’auditeur sur la plateforme ?
- Peut-elle donner accès à l’historique des modifications et aux documents à titre de preuves ?
- Enregistre-t-elle tous les changements conformément aux exigences des audits externes ?
Pourquoi c’est important :
La préparation aux audits peut être chronophage, mais une plateforme CSRD conçue pour l’audit simplifie le processus (et permet des économies). La charge de travail sera réduite, que ce soit pour vous, ou pour les auditeurs externes.
14. Comptabilité carbone et planification de la transition
- La plateforme assure-t-elle un suivi avancé des émissions carbone sur les Scopes 1, 2 et 3 ?
- Permet-elle d’impliquer les fournisseurs pour calculer les émissions de la supply chain ?
- Peut-elle se connecter aux systèmes ERP pour automatiser la collecte des données liées aux achats ?
- Permet-elle la définition d’objectifs sur plusieurs années ?
- Peut-elle réaliser des analyses de scénarios et gérer des initiatives de décarbonation ?
- Offre-t-elle un suivi des performances en temps réel ?
- Soutient-elle la planification de la transition au-delà du carbone (ex. : déchets, eau et aspects sociaux) ?
Pourquoi c’est important :
La norme ESRS E1 met l’accent sur le reporting lié au climat, il est donc nécessaire d’être irréprochable sur sa comptabilité carbone. La possibilité de créer des scénarios aide à fixer des objectifs de décarbonation réalistes et à suivre les progrès vers des objectifs de Net Zero.
15. Implémentation et gestion du changement
- Le fournisseur fournit-il une roadmap claire pour l’implémentation de l’outil ?
- Un environnement de test (sandbox) est-il disponible pour les tests et la formation ?
- Le fournisseur propose-t-il un accompagnement concernant la gestion du changement, qui facilitera l’adoption dans toute l’entreprise ?
Pourquoi c’est important :
L’implémentation nécessite une planification minutieuse et un soutien adapté. Une roadmap claire et des ressources de gestion du changement garantissent que la plateforme est adoptée efficacement dans toute votre organisation, améliorant ainsi l’efficacité et maximisant la valeur de votre investissement.
Choisir la bonne plateforme CSRD est essentiel pour atteindre vos objectifs de durabilité.
En vous concentrant sur des aspects clés comme la conformité, l’intégration des données, la scalabilité, et l’expérience utilisateur, vous assurerez que la solution choisie simplifie non seulement le reporting, mais renforce également votre stratégie de durabilité globale.
Gardez en tête que le choix d’une plateforme CSRD est un investissement pour votre conformité mais aussi pour la valeur de votre entreprise à plus long terme.
